تمامی محصولات کرون و وینکس برای یک مرتبه در طول ۱۲ ماه از زمان خرید، مشمول گارانتی شرکت اهدا بوده و مشتریان گرامی می توانند با همراه داشتن کارت گارانتی معتبر که ممهور به مهر فروشگاه و تاریخ خرید درج شده می باشد، از خدمات دوران گارانتی از جمله پیک رایگان در شهرهای بزرگ اعم از تهران بهره ببرند.
یکی از بندهای مندرج در آیین نامه ی حقوق مصرف کننده، آگاهی از شرایط گارانتی محصولی است که مصرف کننده قصد خرید آن را دارد، بر همین اساس، شرایط گارانتی محصولاتی که با ضمانت اهدا سرویس ارائه می شوند را در این بخش به صورت اجمالی بیان می داریم. لازم به ذکر است این شرایط روی کارت گارانتی نیز قید شده و مشتری می تواند پیش از خرید، به طور کامل آن را مطالعه نماید. بدیهی است خرید محصول به معنای پذیرش شرایط گارانتی قید شده بر روی کارت می باشد.
شرایط عمومی و نکات مهم گارانتی محصولات کرون و وینکس:

• کارت گارانتی فاقد مهر و تاریخ درج شده توسط فروشگاه، از اعتبار ساقط است.
• هرگونه خط خوردگی، لاک گرفتگی و یا دستکاری مندرجات روی کارت، منجر به ابطال آن می شود.
• خرابی های ناشی از نوسانات برق و آتش سوزی شامل گارانتی نمی شوند.
• خرابی های ناشی از استفاده ی غیر اصولی اعم از:
• – عدم رعایت نکات توصیه شده پیش از راه اندازی دستگاه، به عنوان مثال: عدم استفاده از روغن مناسب برای دستگاه های بنزینی
• – استفاده از دستگاه در منظوری خارج از کارکرد توصیه شده، به عنوان مثال: استفاده از مینی فرز برای پولیش کاری کردن.
• – عدم استفاده از لوازم جانبی استاندارد، به عنوان مثال: استفاده از مته ی سنگین وزن مخصوص بتن کن های سنگین برای دریل بتن کن معمولی.
• – و سایر مواردی که توسط تکنسین مجاز شرکت تشخیص داده شود شامل گارانتی نبوده و بر عهده ی مشتری خواهد بود.
• استفاده از قطعات یدکی متفرقه یا تعمیر دستگاه توسط تعمیرکاران غیر مجاز باعث ابطال گارانتی می شود.
• نگهداری کارت گارانتی بر عهده ی مشتری بوده و در صورت مفقود شدن، به هیچ وجه امکان صدور المثنی وجود ندارد.
• اعتبار هر کارت گارانتی، برای یک بار در مدت یک سال از زمان خرید می باشد و پس از انجام تعمیرات، کارت گارانتی باطل می شود.
• قطعات مصرفی از جمله کابل، سه نظام، زغال، بلبرینگ، رولبرینگ، صفحات برش، قلم، مته و … شامل گارانتی نمی شود.
• باتری ها و شارژر دستگاه های شارژی، شامل گارانتی نمی شوند.
• هر گونه خرابی بدنه دستگاه از جمله خراشیدگی، فرو رفتگی، شکستگی و کسری لوازم شامل گارانتی نمی باشد.